Engagement qualité

Engagement qualité

Le secteur des services à la personne est caractérisé par une grande hétérogénéité de ses intervenants, et il est très difficile de savoir a priori si un organisme est sérieux ou non.
Aujourd’hui, plus de 50% des étudiants de Cap Maths-Sup / Maths-Spé se sont inscrits par le biais du bouche à oreille et nous avons conscience que la satisfaction du client ainsi que le souci d’une prestation de qualité est un enjeu essentiel.

La qualité de nos prestations

Cap Maths-Sup / Maths-Spé est un organisme de cours à domicile ayant un agrément national délivré par le Préfet d’Ile-de-France, Préfet de Paris.

Cet agrément, qui ouvre droit à une réduction d’impôt de 50%, prévoit des contrôles réguliers et exige le respect d’un cahier des charges très précis.

Par ailleurs, Cap Maths-Sup / Maths-Spé a été sélectionné par l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) pour participer au programme THETIS qui vise à permettre à notre organisme d’obtenir la certification NF Services à la Personne de l’AFAQ/AFNOR.

Nos intervenants sont recrutés selon des critères très stricts. Ils sont par ailleurs régulièrement notés par leurs étudiants, ce qui constitue selon nous un excellent filtre.

La satisfaction clients

Une fois l’inscription effectuée, nos étudiants et leurs parents ont accès à un service clientèle dédié depuis leur espace sécurisé en ligne, ainsi que par téléphone sur notre ligne non surtaxée :
01 45 03 90 90 Taper 2

Nos étudiants et leurs parents peuvent, pour chaque commande, répondre à une enquête de satisfaction qui vise à améliorer nos services. Toutes les 100 enquêtes, Cap Maths-Sup / Maths-Spé reverse 100 euros à l’UNICEF.

Des clients satisfaits

N’hésitez pas à consulter les témoignages de nos clients et laissez à votre tour vos impressions.